Kurallar ve Şartlar
Taraflar ve Amaç
Bu sözleşme konaklama yapılacak yeri kiralayan/kiralamak isteyen müşteri ile konaklama yapılacak yeri kiraya veren DTT Health Turizm arasında başlangıç ve bitiş tarihleri önceden belirli bir süre için konaklama yapılacak yerin kiralanması amacı ile yapılmıştır. DTT Health Turizm internet sayfasında ilan edilen konaklama yerlerinden herhangi birine internet sayfamız üzerinden, telefon yolu ile, sosyal medya platformlarımız üzerinden veya elektronik posta yolu ile rezervasyon yaptıran müşteri ve beraberindekiler aşağıdaki şartları peşinen kabul etmiş sayılırlar. Aşağıdaki şartların herhangi birine aykırı davranış, DTT Health Turizm‘e rezervasyonu tek taraflı olarak iptal etme, müşterinin konaklama yapılacak yeri terk etmesini isteme ve alınan kapora ve depozito ve kira bedelini iade etmeme hakkını verir. Rezervasyon ve ev ödemesi şirket hesaplarına yapılmaktadır ancak depozito ödemeleri, ev eşyaları ve gereçleri ev sahiplerimize ait olduğu için ev sahiplerimizin hesaplarına yapılmaktadır.
Rezervasyon ve Ödeme
Konaklama yapılacak yerlere, internet sayfamızda bulunan rezervasyon formları, telefon yolu, sosyal medya hesaplarımız yolu ile ön rezervasyon yapılabilmektedir. Rezervasyon talebiniz DTT Health Turizm‘e ulaştığında şirket çalışanlarımız tarafınıza telefon, sms veya mail yolu ile dönüş yaparak konaklama yapılacak yerin istenilen tarihlerde rezerve edilebilmesi için ödeme bilgi ve yöntemlerini size açıklar. Konaklama yapılacak yerin kiralanması için ödemeniz gereken kapora tutarı ve banka hesap numarası tarafınıza iletildikten sonra ödeme ulaşana kadar rezervasyon işlemi tamamlanmış sayılmaz. Ödeme bilgisi gönderilen konaklama yapılacak yer için belirtilen süre içerisinde ödeme yapılmaması halinde DTT Health Turizm müşteriye bilgi vermeden ön rezervasyonu iptal etme ve konaklama yapılacak yere başka rezervasyon alma hakkını saklı tutar. DTT Health Turizm internet sayfamızda belirtilen kiralama bedelleri geceliktir ve bu fiyatlar özel günlerde, hafta içi, hafta sonu ya da olağan üstü mevsimsel hava koşullarına göre değişkenlik gösterebilmektedir.
İptal Şartları ve İade Koşulları
Rezervasyonun DTT Health Turizm tarafından iptali Web sitemizdeki konaklama yapılacak yerlerde, ön görülemeyen durumlar olması halindeki tesisat donanımındaki problemler, su baskını, heyelan, deprem vb. felaketler DTT Health Turizm rezervasyonunuzu iptal ve iade etme hakkına sahiptir ancak bu olağanüstü koşullarda iade seçeneği mevcuttur. Bu durum en kısa zamanda müşteriye bildirilecektir. Sadece bu ve benzeri felaket durumlarında DTT Health Turizm yapılan tüm ödemeyi misafire iade etmekle yükümlüdür. Misafirin isteğine bağlı olarak, DTT Health Turizm, asgari kiralanan yerin ayarında, aynı tarihlerde müsait, alternatif yerler sunmaya çalışır. Misafir alternatif yerlerden birini seçip değiştirebilir ancak rezervasyon iptali kampanya dönemlerindeki yapılan ödemelerde mümkündür ancak iade seçeneği bulunmamaktadır. Rezervasyon iptalleri, yazılı olarak (e-posta ile veya iadeli taahhütlü mektup ile) yapılabilir. Telefon yolu ile konuşarak yapılan rezervasyon iptallerinin geçerliliği kesinlikle yoktur. Rezervasyon iptalleri DTT Health Turizm’in tarafına yazılı olarak ulaştığı andan itibaren geçerlidir.
Güvenlik Depozitosu
Müşteri, rezervasyon sağladıktan sonra gerekli belgelerin çıkarılması ve sistem onayı alınarak evrakların aktarılması için depozito talep edilmektedir. Otel, müşterinin konaklama sırasında herhangi bir ekstra harcaması olduğunda, geç çıkış yaptığında, fazla kaldığında veya otele herhangi bir maddi zarar verdiğinde bu depozitodan kesinti yapmaya yetkilidir. Evde sizlerden kaynaklı olarak herhangi bir hasar meydana gelmemesi durumunda ise tarafınıza ödediğiniz tutar nakit olarak iade edilecektir. Dikkat etmeniz gereken kural ise depozito ödemenizi sizlere verilen hesap bilgisine iletirken ödeme aşamasında açıklama kısmına “ İsim Soy İsim – D “ yazmalısınız. Sistem ödemeleri açıklama kısımlarına göre algılayıp işleme koymaktadır. Depozito ödemesi evin 1 günlük konaklama bedeline tekabül etmektedir. Hatalı yapılan ödemenin iadesi 1-3 iş günü içerisinde iade edilecektir. Depozito ödemesinin ev ödemesi yapıldıktan 3 saat içerisinde tamamlanması gerekmektedir aksi halde iadesiz rezervasyon iptali sağlanacaktır.